「レジが混んでいてなかなか順番が来ない」「クレジットカードの読み込みに時間がかかる」など、お客様のストレスになるようなことがお会計の場面で起きていませんか。商品やサービス内容、接客態度に満足していても、最後のお会計がスムーズに行かないと、ネガティブの印象を抱えたままお客様は帰宅の途につくことになってしまいます。
ストレスを感じているのはお客様だけではありません。「POSレジの操作が難しく、会計に時間がかかってしまう」「新しいスタッフがすぐに覚えられない」など、スタッフの中でもレジに関する不満が溜まっているかもしれません。
お会計に関する課題を解決するのが、誰でも簡単に操作できるPOSレジと、スピーディーにキャッシュレス決済ができる決済端末の存在です。今回は、POSレジとキャッシュレス決済を1台で叶えるSquare スタンド（第二世代）を紹介します。
スタッフもお客様も迷わずに操作できる簡単さ
2022年4月11日に発売されたSquare スタンド（第二世代）は、お手持ちのiPadを取り付けるだけで、高性能なPOSレジと決済機能が利用できるiPadレジスタンドです。
スタッフがPOSレジに商品や金額を入力した後に、Square スタンドをお客様に向けて回転させると、「お客さま専用ディスプレイ」に瞬時に切り替わります。お会計内容の確認後、内蔵された決済端末を利用してお客様自身の手でキャッシュレス決済が可能です。スタッフはもちろん、お客様も迷わずに操作ができ、お会計の場面でストレスを感じることはもうありません。
コンパクトでシンプル、操作性にも優れたSquare スタンドを導入するメリットを具体的に見ていきましょう。
1台でレジカウンターがすっきり
色んな端末やコードでレジカウンターの上がごちゃごちゃしていませんか。お客様が持ってきた商品をスキャンしたり、ギフト用にラッピングしたりと、スムーズな作業のためにもレジカウンターはすっきりさせておきたいものです。Square スタンドは、POSレジとキャッシュレス決済端末が一体になったコンパクトな端末です。これ一台でお会計にまつわる業務をこなすことができるため、複数の端末を使う必要はもうありません。内装にこだわりのあるお店や、レジ周りが狭いお店にぴったりです。
非接触決済を実現
Square スタンド（第二世代）では、お客様のクレジットカードやスマートフォンを預かる必要はありません。合計金額を入力したら、Square スタンドをお客様側にくるっと回します。画面に表示された金額と会計内容を確認してもらい、そのままお客様自身の手でキャッシュレス決済が可能です。お客様が操作に迷わないよう、「カードをかざす場所」や「カードを挿入する場所」が分かるように内蔵のLEDライトが点灯します。接触を伴わない決済が叶います。
トレーニングは不要、誰でも操作が可能
Square スタンドの操作にマニュアルやトレーニングは必要ありません。画面の指示に従って、POSレジの画面をタップしていくだけで、簡単にお会計ができます。
Square スタンドを導入しているカレー店「curry草枕」では、総勢50人のスタッフが働いていますが、新しく入ったスタッフにレジを教える時間は10分程度で済んでいるそうです。
curry草枕様の導入事例について、詳しくはこちらをご確認ください。
ビジネスの成長に合わせて、機能のカスタマイズが可能
「スタッフ数が2人から10人に増えた」「売り場面積を二倍に広げることにした」「ネットショップに力を入れることにした」など、ビジネスはどんどん成長していきます。成長に合わせて機能を足していけるのがSquareの特徴です。
たとえば、スタッフが増えたら勤怠管理にはSquare スタッフ管理を導入したり、商品数が増えたらSquare POSレジからSquare リテールPOSレジに移行したり、ネットショップの開設にSquare オンラインビジネスを利用したりと、Squareのアカウント一つでどの機能も使えます。また、どの機能も有料版の用意があるので、高度な機能が必要な場合は有料版へのアップグレードを検討することができます。
業種・規模を問わず、決済手数料は一律
Square スタンドはシンプルでどんな店舗にも馴染むデザインが特徴的ですが、シンプルなのはデザインだけではありません。費用もシンプルです。初期費用は、Square スタンドの購入にかかる29,980円だけです。月額利用料や振込手数料、事務手数料、早期入金手数料などのランニングコストもありません。業種や規模を問わずに決済手数料は一律で、売り上げから決済手数料を引いた金額が最短で翌営業日に振り込まれます。
詳しい料金体系についてはこちらをご確認ください。
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執筆は2022年4月12日時点の情報を参照しています。2023年4月28日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。